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Preguntas Frecuentes

Acerca de la Plata 0.925

La autenticidad de nuestras joyas de plata 0.925 está garantizada. Cada pieza viene con un sello que indica el contenido de plata. También proporcionamos certificados de autenticidad.

Proporcionamos una guía de tallas en nuestra página de productos para ayudarte a elegir el tamaño adecuado. También puedes consultarnos si tienes alguna duda antes de realizar tu compra.

Recomendamos guardar tus joyas en una bolsa de tela suave para evitar que se rayen y mantenerlas alejadas de la luz solar directa y la humedad. También puedes limpiarlas suavemente con un paño de pulido de plata para mantener su brillo.

Sí, ofrecemos descuentos por volumen en compras. Por favor, ponte en contacto con nosotros para obtener más información sobre los descuentos.

Acerca de pagos y envíos

El tiempo de entrega varía según tu ubicación y el método de envío que hayas elegido. Por lo general, los pedidos tardan entre 3 y 7 días hábiles en llegar.

Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido. Por favor, consulta nuestra política de devoluciones y cambios para obtener más detalles.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito, depósitos en Oxxo y bancos y transferencias bancarias.

Sí, nuestro sitio web está protegido con tecnología de cifrado SSL para garantizar la seguridad de tu información de pago. Además, nunca compartimos tu información de pago con terceros.

Sí, si detectas un fraude en tu tarjeta de crédito después de hacer una compra en nuestra tienda en línea, ponte en contacto con nosotros de inmediato para que podamos ayudarte a solucionarlo y ofrecerte un reembolso si corresponde.

Además de nuestro cifrado SSL, también utilizamos otros métodos de seguridad para proteger tu información de pago, como verificaciones de tarjeta de crédito y herramientas de monitoreo de fraude. También recomendamos que utilices contraseñas seguras y actualizadas regularmente para proteger tu cuenta en nuestro sitio web.

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